F.A.Q

Nessa página você encontra uma lista com as perguntas mais frequentes feitas pelos nossos consumidores:

  • O que é ACM e CCM?
    A modulação CCM não altera quando o tempo fecha ou quando por algum motivo o sinal do satélite enfraquece, já o ACM é um sistema mais avançado que pode mudar automaticamente a modulação e codificação de um link do satélite, ele consegue corrigir erros do sinal e aumentar a qualidade do mesmo. O receptor informa ao modulador as suas condições de recepção através de um canal de retorno e o modulador, por sua vez, altera os parâmetros de modulação até o receptor atingir a sua condição marginal de recepção.
  • O que significa IKS e SKS?
    IKS significa Internet Key Sharing – ou seja, as chaves de liberação dos canais são feitas pela internet, neste caso o cliente usa 1 antena e internet.
    SKS significa Satellite Key Sharing – ou seja, as chaves de liberação dos canais são feitas por outra antena e satélite, neste caso o cliente usa 2 antenas e não necessita internet.
  • Tem como mudar o idioma e colocar legenda nos filmes do VOD?
    Não tem como, nossos filmes são todos dublados e a qualidade HD.
  • Qual a diferença entre a Gosat, Gobox e Gonet?
    Gosat – receptores via satélite, no caso todos precisam de antenas para serem usados.
    Gobox –  Aparelhos que não são necessário o uso de antenas, apenas internet.
    Gonet – Aparelhos para tv via cabo.
  • Quais as diferenças entre gosat PRO e PLUS?
    O GOSAT PLUS e PRO são dois aparelhos que são muito parecidos, porém o PRO ele tem alguns itens a mais:
    – IPTV
    – Séries no VOD
    – Antena Wifi Externa de rosca
    – Modo roteador (Repetidor)
    – Visor numérico
  • A diferença entre gosat s1 e s3 maxx?
    O Gosat s1 e o s3 tem o sistema muito parecindo, ambos são o mesmo servidor e as funções são as mesmas, porém, o gosat s3 maxx além de ser um aparelho mais robusto em questão de hardware, por ter um tuner a mais ele tem a função de conversor digital, ou seja, duas funções em apenas 1 aparelho.
  • O que são tuners?
    Tuner é a peça onde você encaixa a antena, existem tuners para desbloqueio de chaves, tuners para sinal de canais, tuners para canais terrestres.
  • O que é a Chave diseqc gosat?
    A chave diseqc gosat é uma peça que permite o uso de várias antenas em apenas um receptor, por exemplo, existem vários satélites de desbloqueio de chaves, você pode ter antenas apontadas para vários satélites e conectar apenas 1 cabo no seu aparelho, selecionando assim a antena pelo sistema operacional do próprio receptor.
  • Quantos megas de internet é aconselhável para usar o IPTV?
    O aconselhável é 5 megas o Minimo (mais se sua internet oscilar muito pode ter problemas)
  • O que é IPTV?
    Internet ProtocolTelevision – É um serviço de transmissão de canais via streaming, ou seja, você assiste os canais sem precisar de antenas, tudo sendo diretamente transmitido pela internet.
  • Os receptores precisam ser atualizados quantas vezes?
    Atualizações sempre contem melhorias e adições do funções, não existe um numero certo de atualizações, tudo depende da utilização e necessidade do aparelho.
  • O que é VOD?
    Vídeo OnDemand – É um servidor onde ficam armazenados filmes e séries que podem ser assistindos via streaming, ou seja, são reproduzidos diretamente pela internet, sem a necessidade de download ou a necessidade de salvar algum arquivo.
  • A Gosat faz vendas online?
    Nos liberamos em nosso site (www.tvgosat.com) uma área de compras online, onde o cliente pode escolher o seu produto e comprar online via bydubai.
  • Quantos tempo de garantia a Gosat tem?
    6 meses de garantia para defeitos de fábrica.
  • A Gosat tem assistência ou suporte?
    Temos nossa assistência técnica autorizada que é o RMA da atacado games, localizado na galeria Jebai no 4º piso em ciudad del este no Paraguai, e também temos suporte online para todos os aparelhos via fórum, whatsapp e facebook.
  • O que são Gosat cable+ e CS+? Qual a diferenca entre os dois?
    Gosat cable+ é um aparelho como o GONET, usado apenas para quem tem o serviço de cabos, porém ele é usado somente para quem usa um serviço privado, ou seja, você tem que pagar um servidor para poder usa-lo. Já o gosat CS+ é um aparelho que é apenas para IKS PRIVADO, no caso é pra quem usa um servidor via satélite privativo, você precisa pagar um servidor de satélite para usa-lo.
  • Onde posso comprar os produtos Gosat/Gobox/Gonet?
    Nossos produtos estão disponíveis no nosso site ou nas melhores lojas de ciudad del este no Paraguai.
  • Gobox Freedom e Gobox Easy, funcionam fora do país?
    Sim, onde tiver internet elas funcionam.
  • Gobox freedom e easy, cobram algum tipo de mensalidade ou anuidade?
    Não, nenhum dos modelos cobram algum tipo de valor fixo por mês ou ano.
Close